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Support

webParadigm carepack

Nach Ablauf des regulären Supports für Ihre TYPO3 Webseite, können Sie von einem der vier Support-angeboten von webParadigm profitieren.

1 Update

  • E-Mail Support
  • Regelmässige System-Updates
  • Sicherheits-updates von Erweiterungen

2 Starter

  • E-Mail Support
  • Regelmässige System-Updates
  • Sicherheits-updates von Erweiterungen
  • Tägliche Datensicherung
  • 1h/Monat Support-arbeiten an der Webseite

3 Business

  • E-Mail Support
  • Regelmässige System-Updates
  • Sicherheits-updates von Erweiterungen
  • Tägliche Datensicherung
  • 3h/Monat Support-arbeiten an der Webseite
  • Live Support / Screen-Share

4 Pro

  • E-Mail Support
  • Regelmässige System-Updates
  • Sicherheits-updates von Erweiterungen
  • Tägliche Datensicherung
  • 6h/Monat Support-arbeiten an der Webseite
  • Live Support Teamviewer

Jedes der vier Support-angebote enthält E-Mail-Support. Dies betrifft technische Anfragen zu den Webseiten und Diensten von webParadigm. An Arbeitstagen erhalten Sie innerhalb von 24h eine Antwort auf Ihre Support-Anfrage mit einer technischen Hilfestellung.

Regelmässige Updates

TYPO3 wird ständig weiterentwickelt. Sicherheitslücken werden geschlossen, Fehler behoben und Funktionen erweitert. Die regelmässigen Updates halten Ihre TYPO3-Installation auf dem neusten Stand.

Datensicherung

Für die Pakete Starter, Business und Pro wird täglich eine Datensicherung von Ihrem System durchgeführt. Die Daten der Webseite werden automatisch auf einem externen Backup-Server gespeichert. Bei Verlust oder Beschädigung von Daten können diese zu einem früheren Zeitpunkt wiederhergestellt werden.